Pedidos móviles las 24 horas, desde cualquier lugar
Glasurit Scan2order es una aplicación de pedidos desarrollada con insinno. Con la aplicación, los productos se pueden pedir fácilmente en el lugar mediante un teléfono inteligente o una tableta. Los clientes tienen un control total sobre el proceso de pedido y se benefician de un proceso más rápido y rentable.
cliente
Glasurit de BASF: 100 años de experiencia en productos de recubrimientos de alta calidad
El nombre Glasurit representa los más altos estándares de calidad, productos de recubrimientos de primera categoría y resultados de investigación innovadores. Como líder mundial en repintado automotriz, Glasurit ofrece a sus clientes soluciones adecuadas para facilitar, hacer más seguro y rentable el proceso de pintado. Nuestra vida cotidiana está cada vez más influenciada por asistentes digitales, y lo mismo ocurre con las operaciones en talleres. Es por eso que BASF Coatings, como importante fabricante de pinturas, trabaja constantemente en el desarrollo de nuevas soluciones para agilizar los flujos de trabajo y simplificar las tareas diarias de los clientes en los talleres.
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El desafío
El proceso de ventas directas anterior de Glasurit requería comunicación personal para los pedidos, que eran tomados manualmente por el servicio interno de BASF. Para simplificar el proceso de pedido y permitir el pedido en el lugar para los clientes, BASF Coatings buscó soluciones amigables para un catálogo interactivo de productos.
La solución
Desarrollada en colaboración con insinno, la aplicación de pedidos personalizada "Glasurit Scan2order" permite un proceso de pedido sencillo y rápido de productos y consumibles directamente en el lugar a través de teléfonos inteligentes o tabletas. Con características como la búsqueda de cartera y el escaneo de códigos de barras, los clientes pueden guardar sus favoritos y realizar pedidos a diferentes direcciones de entrega y facturación para varias ubicaciones, garantizando un control total sobre el flujo de pedidos.
La aplicación de pedidos, fácil de usar, ha agilizado significativamente el proceso de pedido y optimizado los costos al permitir que los clientes realicen pedidos directamente en el sistema de BASF. Esto permite que el servicio interno se enfoque en consultas y preguntas técnicas. Los pedidos de los centros de pintura se transfieren de manera fluida al sistema de gestión de inventario de BASF Coatings o a los centros de países europeos. La aplicación de pedidos está disponible en 12 idiomas en toda la región de EMEA, lo que facilita un proceso de pedido más eficiente y rápido.
Pedidos en segundos desde cualquier parte
Operativa
Lo que dicen nuestros clientes
Nuestro equipo de proyectos en BASF aún no tenía mucha experiencia en el desarrollo de aplicaciones para pedidos. Aquí es donde el asesoramiento de insinno fue de gran ayuda e hizo avanzar a la división Car Refinish de BASF Coatings en su conjunto. La experiencia y los conocimientos que Sven Kummert y Stefan Prager aportaron a BASF como jefes de proyecto de insinno valieron su peso en oro.
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Acceso instantáneo multilenguaje a propiedades concretas
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La plataforma digital reduce el tiempo de procesamiento en un 80%
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